Indicateurs de Performance Sociale
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Depuis 2005, la Task Force des Performances Sociales (Social Performance Task Force -SPTF), une initiative globale et regroupant l’ensemble des partenaires du secteur, se focalise sur le développement de nouvelles façons de mesurer la performance sociale pour la microfinance. Un des succès de cette task force a été de créer 22 indicateurs de performance sociale pour évaluer dans quelle mesure la stratégie d’une IMF lui permet de remplir sa mission et comment l’utilisation d’informations sur ses performances sociales lui permettent d’atteindre ses objectifs sociaux. Les critères fondamentaux pour ces indicateurs sont les suivants:
- Pertinence – Les indicateurs sélectionnés doivent avoir un sens pour le secteur de la microfinance en particulier.
- Facilité de collecter des informations pour une IMF.
- Facilité pour le MIX, ou une autre tierce partie, de vérifier ces informations.
- Informations que l’IMF accepte de voir publier sur le site MIX Market ou sur d’autres sites.
Communiquer ses performances sociales au MIX n’est pas un processus compliqué. La plupart des indicateurs utilisent des informations que les IMF suivent régulièrement ou font référence à des politiques et systèmes déjà en place au sein de l’organisation. D’autres indicateurs concernent des résultats auxquels les IMF ne s’intéressent que partiellement ou pas du tout. L’IMF ne devrait remplir que la partie du rapport pour laquelle elle dispose d’informations.
Le MIX a commencé à rassembler des informations sur les performances sociales en 2009. Cette même année 212 IMF ont participé en fournissant des informations. Pour l’année 2010 le rapport a été actualisé par le groupe de travail sur les indicateurs de la task force, qui s’est efforcé de rendre les indicateurs plus complets et plus simples à mesurer. Le rapport actualisé pour la nouvelle période de collecte de données sera disponible très prochainement dans de nombreux langages. Reconnectez-vous à cette page mi-avril pour télécharger le rapport sur les standards de la performance sociale.
Pour toute question, écrivez à Micol Pistelli, Manager de la Performance Sociale au sein du MIX.
Lire Communiquer ses performances sociales au MIX: Les bénéfices pour les institutions de microfinance
